NUSANTARAEXPRESS, JAKARTA - Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM DKI Jakarta menerima kunjungan Tim Penilai Nasional (TPN) dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) untuk melakukan verifikasi lapangan dalam rangka pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). TPN dipimpin oleh Astri Mefayani dan diterima langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham DKI Jakarta, R. Andika Dwi Prasetya, bersama Tim Pembangunan Zona Integritas (PZI) Kantor Wilayah.
TPN berkesempatan untuk meninjau langsung Ruang Layanan Terpadu Hukum dan HAM meliputi pemeriksaan fasilitas pelayanan, sarana prasarana pendukung, serta berbagai inovasi layanan maupun penanganan pengaduan yang telah diimplementasikan untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan masyarakat. Tim juga berbincang dengan beberapa petugas layanan guna memperoleh berbagai informasi terkait standar layanan dan SOP pelayanan kepada Masyarakat.
“Kami menyambut baik kunjungan Tim Penilai Nasional KemenPANRB sebagai upaya bersama untuk memastikan pelayanan yang bersih dan transparan kepada masyarakat. Pembangunan Zona Integritas di Kantor Wilayah ini menjadi komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Kementerian Hukum dan HAM,” ujar R. Andika Dwi Prasetya, Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham DKI Jakarta, secara tertulis, Selasa (12/11/2024).
Astri Mefayani selaku Ketua Tim Penilai Nasional mengapresiasi keseriusan dan komitmen Kantor Wilayah Kemenkumham DKI Jakarta dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional dan akuntabel. Proses verifikasi lapangan ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap satuan kerja yang dicanangkan memiliki integritas tinggi dalam memberikan pelayanan publik.
"Kami berharap, komitmen ini dapat terus ditingkatkan demi tercapainya reformasi birokrasi yang diharapkan,” katanya.
Kegiatan verifikasi lapangan ini, tandasnya, merupakan bagian penting dalam proses evaluasi Zona Integritas yang dilakukan oleh KemenPANRB sebagai langkah untuk mendorong peningkatan kualitas layanan publik di berbagai instansi pemerintah. Kegiatan ini juga merupakan tahap akhir Kanwil Kemenkumham DKI Jakarta dalam penilaian pembangunan Zona Integritas menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani(WBBB) ini berjalan dengan lancar, dan diharapkan memberikan hasil terbaik untuk Kanwil Kemenkumham DKI Jakarta. [JNI]